账号与登录
涉及手机号、邮箱验证与密码找回的环节，多数情况按顺序自查即可完成。
先核对手机号或邮箱是否填写有误，再检查短信拦截目录与垃圾邮件目录。若仍未收到，等待一分钟后再重新获取；短时间连续获取次数过多会触发临时限制，稍等片刻再试即可。多次尝试仍无结果时，可提交咨询表单并写明接收号码，由人工协助核对。
在登录入口选择找回，通过已绑定的手机号或邮箱完成身份验证后即可设置新密码。重置链接有有效期限，超出时间后重新发起一次即可。建议新密码与其他网站区分，并避免使用连续数字或生日组合。
建议固定在一台常用设备上操作。多台设备同时登录会触发安全校验，可能要求重新验证身份，也会影响页面数据的正常刷新。更换设备前，先退出旧设备上的登录状态更为稳妥。
更换号码前，先在账号信息里更新绑定手机并完成一次验证，确认新号码可以正常接收信息。旧号码停用后若未及时更新，后续的密码找回与身份校验将无法进行，需要提交表单并附上必要的账号凭据。
玩法与规则
规则说明分散在不同板块，找准入口比反复试错更省时间。
试玩频道按主题归类列出具体说明，新手攻略板块则从基础规则讲起。建议先浏览攻略建立整体印象，再回到具体主题对照细节，遇到不一致时以主题页内的文字为准。
设备刷新率、网络延迟与后台运行的程序都会影响实际感受。建议在稳定的网络环境下重新打开页面观察一次；如果差异仍然明显，把设备型号、系统版本与网络环境一并写进表单，便于核对。
页面中的数值与概率描述用于解释机制本身，不指向任何具体结果。阅读时请以页面内最新的文字说明为准，不要依据旧版本截图或第三方转述做判断。
站内不提供自动操作功能，也不建议借助外部工具。使用来源不明的程序会带来账号异常与信息泄露风险，由此产生的问题需要自行承担，遇到此类提示请及时修改密码。
页面与设备
显示异常多数与浏览器设置、缓存和网络状态有关，按下面的顺序排查通常能解决。
先刷新一次，同时确认网络连接正常。仍然空白时，清理浏览器缓存或换一个浏览器重新访问；若只在特定网络下出现，可能是该网络对资源做了限制，切换到移动数据再试一次即可判断。
多数主题页面针对竖屏做了适配，横屏时元素之间的间距会被压缩。建议保持竖屏浏览，并关闭浏览器的强制缩放与桌面版网页选项，排版即可恢复正常。
请更新到近两年内发布的浏览器版本再访问。手机端可以直接使用系统自带的浏览器；部分内置浏览器的内核较旧，切换到系统浏览器后即可正常显示。
检查当前网络带宽与代理设置，暂停其他占用带宽的下载或投屏任务后重新打开页面。使用公共网络时，访问速度受同一网络内其他用户影响较大，切换网络后一般会有改善。
提交前先做三项核对
把信息准备齐全，处理速度会明显更快。
- 1确认问题出现的具体位置：登录页、主题页还是内容列表，并记录出现的提示文字。
- 2写下设备型号、系统版本、浏览器名称与当前网络环境，重复出现的条件一并说明。
- 3保留问题出现的时间点与操作步骤，方便对照记录核查来龙去脉。
人工联系方式
文字说明无法解决时，可通过以下方式与我们取得联系，描述越具体，核对越顺利。
服务电话
400-860-0180
邮箱
support@iih5.com
表单回复
工作日 24 小时内
问题仍未解决
把出现的提示、操作步骤与设备信息填写在表单里，我们会按提交顺序逐一核对并回复。